Журналісти розповіли як отримати перерахунок за опалення

Багато хто не знає, що робити, якщо температура в приміщенні нижче за норму у 18 градусів.

Як отримати перерахунок за опалення журналісти ТСН розповіли на прикладі киянки Тетяни.

На вулиці відлига. В квартирі мешкануи столиці теж потеплішало до + 19. Утім, іще за тиждень, коли за вікном було -10, у кімнатах було не більше 15 градусів, жаліється жінка.

Такий показник є нижчим за нормативний на три градуси, що є підставою для перерахування сплати за опалення. Тож пані Тетяна поскаржилася в ЖЕК і зателефонувала на гарячу лінію КМДА.

Після заяви комісія з комунальників повинна завітати впродовж трьох діб, з’ясувати причину низької температури і скласти відповідний акт, який доправляють до центру обслуговування клієнтів. Там вирішують, чи повернути людині частину грошей – 5% за кожен недоотриманий градус.

Але це здійснюється, коли будинок знаходиться на прямих розрахунках з Київенерго, мешканець виконав всі свої зобов’язання в частині підтримання тепла в своєї оселі – нерозбиті вікна, квартира утеплена і відсутні прилади обліку теплової енергії.