У Нововолинському центрі ПМСД запрацював call-центр

З 8-го травня у Нововолинському центрі первинної медико-санітарної допомоги запрацював call-центр.

Про це інформують на базі медзакладу у фейсбук.

Колл-центр працює повноцінно на базі амбулаторії №4 ЗПСМ. Він створений для покращення якості надання первинної медичної допомоги, а саме всі дзвінки, що здійснюються до амбулаторій №1, №3 та №4 будуть переадресовуватися в окремо створений кабінет call-центру.

Зазначають, що реєстратори call-центру телефоном будуть здійснювати запис на попередній прийом до лікарів усіх амбулаторій, надавати інформацію про графіки прийому усіх сімейних лікарів і лікарів педіатрів та усю інформацію, яка необхідна пацієнтам.

Також додають, що реєстратори, що працюють у реєстратурах амбулаторій більше не будуть відповідати на дзвінки телефоном і зможуть більше часу приділити пацієнтам, що підійшли: записати на прийом, надати амбулаторну карту та довідкову інформацію.

Call-центр працює з понеділка по п’ятницю з 7:40 до 18:00, субота з 9:00 до 15.00.

Номера теолефонів:

• Амбулаторія ЗПСМ №4: 4-90-03 , моб. телефон 097 773 82 60;
• Амбулаторія ЗПСМ №1, 5-й мікрорайон 6: 4-60-30, моб. телефон 097 773 82 78;
• Амбулаторія ЗПСМ №3, пр.Дружби 19:4-12-29, моб. телефон 097 773 82 36;
• Амбулаторія смт. Благодатне: 9-56-13, моб. телефон 097 773 82 11.