Якщо не прийшла 1000 від Зеленського: причини та як все ж її отримати

Понад п’ять мільйонів українців вже отримали кошти за державною програмою зимової єПідтримки. Але майже стільки ж чекають своєї черги на виплати.

За умовами надходження коштів, вони мають надійти протягом 10 днів після подачі заяви. Якщо цей термін минув, а тисячі гривень все немає? Про те, чому не приходить гроші тим, хто вже подав заяву на неї, пишуть Вікна.

Гроші можна отримати у декілька способів: через банки-партнери та через Дію.

Чому не прийшла 1000 гривень через «Дію»

Не оновлена версія додатка. Для отримання коштів потрібна остання версія. Тож потрібно оновити додаток і подати заявку повторно, ретельно перевіряючи всі дані, які треба заповнити.

Банківська картка некоректно прив’язана до «Дії». Потрібно перевірити, щоб картка Національного кешбеку підтягувалась додатком.

Чому не приходить тисяча зимової єПідтримки через банк

Не всі громадяни України можуть скористатися «Дією». Приміром, ті, хто з будь-якої причини не має ідентифікаційного коду (РНОКПП), особи віком від 65 років, а також опікуни чи інші законні представники неповнолітніх дітей можуть напряму звернутися до банків, які є партнерами програми.

Який тут алгоритм дій? Потрібно готувати документи. При собі потрібно мати український паспорт, в якому (якщо не був оформлений ідентифікаційний код) має стояти позначка про це.

При оформленні виплат на дитину потрібно пред’явити її свідоцтво про народження. А також документи, які доводять статус законного представника (опікуна).

Працівники банку перевірять ці дані й, у разі будь-якої невідповідності заданим стандартам, можуть відмовити видати кошти. Про це повідомлять одразу на місці.

Якщо ж заяву схвалено, у банку відкриють рахунок та видадуть картку Національний кешбек. Правило для банківських виплат теж саме: потрібно чекати на зарахування тисячі гривень протягом 10 діб. Про їхнє надходження повідомить SMS або прийде сповіщення у мобільному додатку банку.

Якщо ж гроші не надійшли, варто звернутися до служби клієнтського обслуговування банку, щоб з’ясувати причини.

Важливо: у разі заборгованості за комунальні послуги чи за наявності накопиченого боргу за несплату аліментів, гроші з картки Національний кешбек можуть бути арештовані. Приводом для арешту стане рішення суду або іншої юридичної інстанції.

Чому не можна отримати 1000 гривень на дитину

При отриманні тисячі гривень на дитину складнощі можуть виникнути тоді, якщо у мами та дитини – різні прізвища. Таке стається, коли у свідоцтві про народження вписане мамине дівоче прізвище.

У цьому випадку виплату значно легше оформити та провести через батька. Звісно, за умови, що він живе в родині, подружжя не розривало шлюбу, і це не спричинить додаткових проблем.

Абсолютна більшість заявників на тисячу Зеленського отримують кошти без будь-яких затримок. Але якщо вони все ж виникли, технічна служба «Дії» та сервіси обслуговування клієнтів банків завжди роз’яснять суть проблеми.