Нові правила прийому у сімейних лікарів з 20 травня: що зміниться і чому прогнозують черги
Від 20-го травня в Україні змінюється порядок звернення до сімейних лікарів. Тепер отримати направлення до вузьких спеціалістів або на обстеження «швидко через медсестру» більше не вийде — пацієнтам доведеться заздалегідь записуватися на прийом, приходити у визначений час і лише після консультації отримувати направлення.
ТСН.ua з’ясовував, як нововведення вплине на лікарів і пацієнтів і до чого готуватися після 20 травня.
Також усі медичні інформаційні системи переходять на новий принцип роботи — «один акаунт — один користувач». Це означає, що спільні логіни для лікаря та медсестри більше не дозволяються, а доступ до системи стане персоніфікованим і жорстко контрольованим.
Як це вплине на лікарів і пацієнтів
Сімейні лікарі очікують зростання навантаження. Частину роботи, яку раніше виконували медсестри (зокрема виписку направлень), тепер доведеться робити самим лікарям під час прийому. Це, ймовірно, збільшить черги та час очікування.
Медики прогнозують, що пацієнти будуть незадоволені новим порядком, адже звична «швидка допомога телефоном» фактично зникне.
Пацієнти ж побоюються, що отримання направлення стане довшим процесом: спочатку потрібно записатися до лікаря, потім чекати прийому, а вже далі — запис до вузького спеціаліста. У підсумку це може розтягнути лікування на кілька днів або навіть тижнів.
Чому запроваджують зміни
Офіційно нововведення пов’язують із переходом електронної системи охорони здоров’я на оновлені технічні стандарти. Йдеться про посилення кібербезпеки, захист персональних даних і персональну відповідальність медпрацівників.
Серед нових вимог — двофакторна автентифікація, жорсткіший контроль доступу, автоматичне блокування при помилкових входах та принцип «один користувач — один пристрій».
Що кажуть експерти
Фахівці пояснюють, що раніше система часто працювала у спрощеному «ручному режимі», коли частину процедур виконували медсестри через спільні доступи. Тепер це обмежується.
На практиці це може ускладнити доступ до вузьких спеціалістів: зросте кількість записів, черг і часу очікування. Особливо це торкнеться хронічних хворих, літніх людей і мешканців віддалених громад.
Деякі експерти також припускають, що частина пацієнтів може перейти до приватних клінік, де прийом доступний швидше, але за власний кошт.
Проблеми для медзакладів
Окремо зазначається, що нова система вимагатиме кращої технічної організації роботи: більше комп’ютерів, чіткий розподіл ролей і перебудову процесів у медзакладах. Без цього робота може сповільнитися.
Формально зміни спрямовані на цифровізацію та безпеку, але на практиці вони можуть призвести до довших черг, більш складного доступу до лікарів і додаткового навантаження як на пацієнтів, так і на медичну систему.
