Кого прийняли на роботу після програми стажування у сервісних центрах МВС

Цей запис опубліковано більш як рік тому
22:30 | 19.07.2017 / Рубрика: Новини / Прокоментуй!

Протягом року, разом з відкриттям нових сервісних центрів МВС та впровадженням нововведень, в Україні проводилась програма стажування у сервісних центрах МВС.

Метою програм став пошук та підготовка нових, кваліфікованих, клієнтоорієнтованих працівників для подальшого оновлення кадрового складу центрів. Релізація такого навчання стала можливою завдяки міжнародними партнерам, зокрема за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine) та МО IREX.

«Ми є тією державною структурою у системі МВС, яка орієнтована саме на забезпечення якісного державного сервісу. У нас складне завдання – не просто створити, але й повністю переформатувати якість обслуговування громадян у державній установі, забезпечивши високі стандарти. Ми ризикнули, та першими у повному обсязі реалізували подібний проект підготовки кадрів по всій Україні. Загалом до нас надійшло 22 414 анкет на участь у програмі. Наші фахівці провели більше тисячі годин тренінгів по всій країні. Як результат – 52% стажерів були працевлаштовані, і зараз працюють у фронт-офісах сервісних центрів МВС» – акцентує увагу начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Конкурс на одне вакантне місце стажера у деяких областях доходив до 60 претендентів. Серед таких областей і Волинська. 92% людей, котрі успішно завершили навчання, захотіли продовжити роботу в сервісних центрах МВС. Більше половини за результатами конкурсу були працевлаштовані. Серед них 94% – це молоді люди віком від 21 до 35 років.

«Ми частково оновили кадровий склад у сервісних центрах МВС Волинської області, де станом на сьогодні вже працюють люди, які пройшли у квітні-травні поточного року Програму стажування, – зауважив керівник Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області Олександр Малашко. – Зазначу, що жодна з цих осіб раніше не працювала в системі МВС. При цьому реформа стосується кожного з 4-х сервісних центрів МВС нашого регіону, де відвідувачі можуть зустріти нових людей при обслуговуванні».

Незвичний гендерний баланс. Вперше в історії структур МВС статистика набору показала співвідношення на користь співробітниць- жінок: 70% – жінки, 30% – чоловіки.

Досвід якісного сервісу. 79% нових співробітників попередньо працювали у сфері обслуговування. Вони мають досвід клієнтоорієнтованої роботи в банківських установах, у рамках власного бізнесу та інших організаціях.

«Інший підхід» державної структури. Відсутність попереднього досвіду роботи в cистемі МВС була ключовим фактором під час відбору стажерів. Відтак 96% – нові люди у системі МВС.

Протягом курсу навчання стажери пройшли теоретичну та практичну підготовку із навичок, необхідних для професійного та клієнтоорієнтованого обслуговування громадян. Серед напрямків підготовки: вивчення нормативно-правової бази, алгоритмів надання послуг, протидія корупції, професійна етика, ефективна комунікація.

Незалежно від місця реєстрації у сервісних центрах МВС можна зареєструвати та перереєструвати авто, отримати або замінити посвідчення водія, отримати довідку про відсутність судимостей та інші послуги.

Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області vol.hsc.gov.ua, отримати консультацію – на офіційній Фейсбук-сторінці «Сервісні центри МВС у Волинській області» https://www.facebook.com/scvolyn/ або за телефоном (0332 77-19-74.)

Вайбер

Додати коментар


Погляд

Реконструкція площі у Володимирі-Волинському: потрібно провести археологічні розкопки та історичні дослідження
Однією з головних обговорюваних тем у Володимирі-Волинському є реконструкції площі Героїв. Отож, дозволю собі кілька думок щодо проекту реконструкції площі. 1. Археологія ...

Новини

21 вересня, Субота
03:43
“Мінера” мосту Метро арештували, застава – майже 300 тисяч
01:38
Білорусь готується до спрощення візового режиму з Євросоюзом
20 вересня, П’ятниця
23:51
Військовий бюджет: скільки Україна планує витрати на армію у 2020 році
22:37
В Україні планують скасувати довідки про склад сім’ї та реєстрацію місця проживання
21:24
Аварія у П’ятиднях: від удару легковик скинуло з дороги
20:40
На Волині судитимуть осіб, які підроблювали і збували іноземні документи
20:22
Новий дитячий майданчик з’явиться біля храму у Володимирі-Волинському
19:36
У Луцьку легковик збив пішохода
19:03
Нардеп Гузь вимагає від президента й уряду погасити борг із зарплати шахтарям 7
18:38
В день магічних дев’яток у Нововолинську побралися чотири пари
18:10
Все спочатку? Володимир-волинські депутати не проголосували за туристичний логотип міста
17:47
У Володимирі-Волинському виявили тіло жінки похилого віку
17:19
На виконкомі у Нововолинську вирішили зобов’язати АЗС «ОККО» перепланувати виїзд
16:51
Зеленський підписав закон про відтермінування штрафів для «євробляхерів»
16:07
На Іваничівщині обікрали сільраду
15:45
Вбивство чоловіка у Ковелі: затримали чотирьох підозрюваних
15:14
На Горохівщині аграрії протестують проти продажу землі 2
14:47
КНДР, ймовірно, готує спуск підводного човна з балістичними ракетами
14:20
Володимир-Волинський – центр району: депутати міської ради підтримали звернення
13:29
В зоні проведення ООС 14 бригада провела військові навчання
Усі новини

Погода у Нововолинську та Володимирі