Кого прийняли на роботу після програми стажування у сервісних центрах МВС

Цей запис опубліковано більш як рік тому
22:30 | 19.07.2017 / Рубрика: Новини / Прокоментуй!

Протягом року, разом з відкриттям нових сервісних центрів МВС та впровадженням нововведень, в Україні проводилась програма стажування у сервісних центрах МВС.

Метою програм став пошук та підготовка нових, кваліфікованих, клієнтоорієнтованих працівників для подальшого оновлення кадрового складу центрів. Релізація такого навчання стала можливою завдяки міжнародними партнерам, зокрема за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine) та МО IREX.

«Ми є тією державною структурою у системі МВС, яка орієнтована саме на забезпечення якісного державного сервісу. У нас складне завдання – не просто створити, але й повністю переформатувати якість обслуговування громадян у державній установі, забезпечивши високі стандарти. Ми ризикнули, та першими у повному обсязі реалізували подібний проект підготовки кадрів по всій Україні. Загалом до нас надійшло 22 414 анкет на участь у програмі. Наші фахівці провели більше тисячі годин тренінгів по всій країні. Як результат – 52% стажерів були працевлаштовані, і зараз працюють у фронт-офісах сервісних центрів МВС» – акцентує увагу начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Конкурс на одне вакантне місце стажера у деяких областях доходив до 60 претендентів. Серед таких областей і Волинська. 92% людей, котрі успішно завершили навчання, захотіли продовжити роботу в сервісних центрах МВС. Більше половини за результатами конкурсу були працевлаштовані. Серед них 94% – це молоді люди віком від 21 до 35 років.

«Ми частково оновили кадровий склад у сервісних центрах МВС Волинської області, де станом на сьогодні вже працюють люди, які пройшли у квітні-травні поточного року Програму стажування, – зауважив керівник Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області Олександр Малашко. – Зазначу, що жодна з цих осіб раніше не працювала в системі МВС. При цьому реформа стосується кожного з 4-х сервісних центрів МВС нашого регіону, де відвідувачі можуть зустріти нових людей при обслуговуванні».

Незвичний гендерний баланс. Вперше в історії структур МВС статистика набору показала співвідношення на користь співробітниць- жінок: 70% – жінки, 30% – чоловіки.

Досвід якісного сервісу. 79% нових співробітників попередньо працювали у сфері обслуговування. Вони мають досвід клієнтоорієнтованої роботи в банківських установах, у рамках власного бізнесу та інших організаціях.

«Інший підхід» державної структури. Відсутність попереднього досвіду роботи в cистемі МВС була ключовим фактором під час відбору стажерів. Відтак 96% – нові люди у системі МВС.

Протягом курсу навчання стажери пройшли теоретичну та практичну підготовку із навичок, необхідних для професійного та клієнтоорієнтованого обслуговування громадян. Серед напрямків підготовки: вивчення нормативно-правової бази, алгоритмів надання послуг, протидія корупції, професійна етика, ефективна комунікація.

Незалежно від місця реєстрації у сервісних центрах МВС можна зареєструвати та перереєструвати авто, отримати або замінити посвідчення водія, отримати довідку про відсутність судимостей та інші послуги.

Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області vol.hsc.gov.ua, отримати консультацію – на офіційній Фейсбук-сторінці «Сервісні центри МВС у Волинській області» https://www.facebook.com/scvolyn/ або за телефоном (0332 77-19-74.)

Додати коментар


Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.

Погляд

20 людей стали лауреатами Премії Кабміну за досягнення молоді в розбудові країни. Один із них – я
«Якщо не я, то хто?!» Відповідь на це вічне питання: «Навіщо я роблю те, що роблю?». А тим часом я отримав премію Кабінету Міністрів за особливі досягнення молоді в розбудові ...

Новини

17 грудня, Понеділок
11:20
У Німеччині на дорогу вилилось 15 тисяч літрів молока
10:37
У мережі з’явився промо-ролик про Володимир-Волинський
10:17
На Волині розшукують небезпечного психічно хворого молодика
09:54
У Брюселлі затримили 70 осіб після акції проти міграційного пакту ООН
09:21
Під час прес-конференції Порошенко назвав основні завдання на наступні п’ять років
08:45
У Варшаві сталася масова бійка між поляками та українцями
07:41
За 4 роки у «зелену» енергетику інвестували близько 1,5 мільярда євро
06:34
В авто на ВДНГ у Києві заживо згорів чоловік
05:52
NASA показало нові фото зонда на Марсі
03:35
Науковці назвали 7 несподіваних симптомів, що вказують на проблеми із серцем
01:07
Археологи виявили в Єгипті ще не бачену гробницю стародавнього жерця
16 грудня, Неділя
23:38
Європейська кіноакадемія назвала стрічку «Смерть Сталіна» найкращою комедією
22:48
У Португалії розбився вертоліт швидкої допомоги: 4 людини загинуло
21:39
«Укрзалізниця» запустила на новорічні свята 5 додаткових поїздів
20:02
У Швейцарії пасажирський автобус потрапив у ДТП: одна людина загинула, 44 – травмовані
19:46
Під час релігійної церемонії в Індії від гострого отруєння померло 11 осіб
18:17
Perevirazs опублікував мапу нелегальних заправок України
17:33
Порошенко висловив вдячність українцям за масову підтримку Об’єднавчого собору 6
16:27
Українців попереджають про ожеледицю
15:46
Тисячі сербів протестували у Белграді проти президента Вучича
Усі новини