Кого прийняли на роботу після програми стажування у сервісних центрах МВС

Цей запис опубліковано більш як рік тому
22:30 | 19.07.2017 / Рубрика: Новини / Прокоментуй!

Протягом року, разом з відкриттям нових сервісних центрів МВС та впровадженням нововведень, в Україні проводилась програма стажування у сервісних центрах МВС.

Метою програм став пошук та підготовка нових, кваліфікованих, клієнтоорієнтованих працівників для подальшого оновлення кадрового складу центрів. Релізація такого навчання стала можливою завдяки міжнародними партнерам, зокрема за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine) та МО IREX.

«Ми є тією державною структурою у системі МВС, яка орієнтована саме на забезпечення якісного державного сервісу. У нас складне завдання – не просто створити, але й повністю переформатувати якість обслуговування громадян у державній установі, забезпечивши високі стандарти. Ми ризикнули, та першими у повному обсязі реалізували подібний проект підготовки кадрів по всій Україні. Загалом до нас надійшло 22 414 анкет на участь у програмі. Наші фахівці провели більше тисячі годин тренінгів по всій країні. Як результат – 52% стажерів були працевлаштовані, і зараз працюють у фронт-офісах сервісних центрів МВС» – акцентує увагу начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Конкурс на одне вакантне місце стажера у деяких областях доходив до 60 претендентів. Серед таких областей і Волинська. 92% людей, котрі успішно завершили навчання, захотіли продовжити роботу в сервісних центрах МВС. Більше половини за результатами конкурсу були працевлаштовані. Серед них 94% – це молоді люди віком від 21 до 35 років.

«Ми частково оновили кадровий склад у сервісних центрах МВС Волинської області, де станом на сьогодні вже працюють люди, які пройшли у квітні-травні поточного року Програму стажування, – зауважив керівник Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області Олександр Малашко. – Зазначу, що жодна з цих осіб раніше не працювала в системі МВС. При цьому реформа стосується кожного з 4-х сервісних центрів МВС нашого регіону, де відвідувачі можуть зустріти нових людей при обслуговуванні».

Незвичний гендерний баланс. Вперше в історії структур МВС статистика набору показала співвідношення на користь співробітниць- жінок: 70% – жінки, 30% – чоловіки.

Досвід якісного сервісу. 79% нових співробітників попередньо працювали у сфері обслуговування. Вони мають досвід клієнтоорієнтованої роботи в банківських установах, у рамках власного бізнесу та інших організаціях.

«Інший підхід» державної структури. Відсутність попереднього досвіду роботи в cистемі МВС була ключовим фактором під час відбору стажерів. Відтак 96% – нові люди у системі МВС.

Протягом курсу навчання стажери пройшли теоретичну та практичну підготовку із навичок, необхідних для професійного та клієнтоорієнтованого обслуговування громадян. Серед напрямків підготовки: вивчення нормативно-правової бази, алгоритмів надання послуг, протидія корупції, професійна етика, ефективна комунікація.

Незалежно від місця реєстрації у сервісних центрах МВС можна зареєструвати та перереєструвати авто, отримати або замінити посвідчення водія, отримати довідку про відсутність судимостей та інші послуги.

Інформацію про порядок отримання послуг можна знайти на сайті Регіонального сервісного центру МВС у Волинській області vol.hsc.gov.ua, отримати консультацію – на офіційній Фейсбук-сторінці «Сервісні центри МВС у Волинській області» https://www.facebook.com/scvolyn/ або за телефоном (0332 77-19-74.)

Вайбер

Додати коментар


Погляд

Як обирався логотип Володимира-Волинського: конкурс, оргкомітет, голосування
Процес по обранню кращого туристичного логотипа та гасла Володимра-Волинського був тривалим та проходив у декілька етапів. Враховувались думки мешканців міста, художників, ...

Новини

16 липня, Вівторок
15:04
У Володимирі-Волинському частина міста залишиться без води на кілька годин
14:36
Новий очільник Волинської митниці закликав прибрати сміття біля пунктів пропуску
14:10
На хабарі у п’ять тисяч доларів затримали одного з селищних голів на Волині
13:52
В Україні набув чинності Закон про мову
13:17
Найчастіше контрабандною через Волинську митницю намагались провезти сигарети, валюту та бурштин
12:19
19-річний хлопець застрелився у відділку поліції під Києвом
11:43
Екіпаж БМП 14 бригади переміг у конкурсі
11:18
Ігор Гузь: «Вважаю правильний підхід – не критикувати своїх опонентів»
10:45
На Любомльщині реконструюють школу за 15 мільйонів гривень
10:21
Мер Володимира-Волинського прокоментував затримання заступника Олега Свідерського
09:56
На «Ягодині» у човні знайшли 360 кілограмів кави
09:15
Під Києвом маршрутка зіткнулась з легковиком: двоє загиблих, 18 постраждалих
08:35
Англійська мова може стати обов’язковим предметом для вступу до будь-якого університету
07:08
Номер злочинця можна перевірити на сайті кіберполіції: волинян застерігають від інтернет-шахраїв
05:52
Спортсмени з Ковеля здобули «золото» на змаганнях у Казахстані
03:37
Сукня у горошок від Zara cтала вірусною у Британії та завела акаунт в Інстаграм
01:17
Президент Туреччини хоче разом з Росією виробляти ракети С-400 4
15 липня, Понеділок
23:43
У Луцьку водій ВАЗу «підрізав» мотоцикл
22:34
Параду остаточно не буде: Зеленський підписав указ про День Незалежності 3
21:26
Дім українських заробітчан у Польщі підпалили та написали на стінах «матюки» 11
Усі новини

Погода у Нововолинську та Володимирі