У Володимирі скандал через диван: комунальники пояснили правила вивезення великогабаритних відходів

У місті Володимир жінка поскаржилась на комунальників, які відмовились вивозити її диван і нахамили їй.

Про це йдеться на сторінці КП «Полігон» у фейсбуці.

На адресу підприємства надійшло звернення від жительки вулиці Дулібської. У зверненні йшлося, що «під час вивезення сміття за її адресою 13 вересня 2025 року мали місце неприпустимі випадки».

«Жінка написала про те, що комунальники «відмовились забирати великогабаритні відходи (зокрема диван), які відносяться до категорії побутових» та нарікала на «прояви грубості та некоректного ставлення до неї як до споживача послуг», – йдеться у дописі.

Комунальники пояснили порядок поводження з великогабаритними відходами.

«Відповідно до чинного законодавства України великогабаритні побутові відходи – це відходи, розміри яких перевищують 50×50×50 сантиметрів і які не можуть бути розміщені у стандартних контейнерах. Такі відходи підлягають окремій тарифікації. Диван, який планувався до утилізації, відноситься саме до категорії великогабаритних відходів і потребує окремого замовлення та оплати відповідно до встановленого тарифу.

Вивезення великогабаритних відходів здійснюється за окремим замовленням споживача спеціалізованим транспортом за встановленими тарифами. Працівник КП «Полігон» діяв правомірно, відмовившись забирати великогабаритні відходи під час планового вивезення змішаних побутових відходів, оскільки такі не входять до переліку відходів, що підлягають вивезенню в рамках базової послуги», – пояснили в КП.

Крім того, комунальники визнали, що під час спілкування їхній працівник був недостатньо ввічливим.

Кожен клієнт заслуговує на повагу та коректне ставлення. Ми з’ясували всі обставини даного випадку, поспілкувалися з працівником і нагадали всій команді комунальників про важливість професійної етики. Щиро вибачаємося за незручності та обіцяємо, що надалі такого не повториться», – додали вони.

Також КП «Полігон» повідомив, що вони готові організувати вивезення великогабаритних відходів. Що для цього потрібно зробити? Перше – прийти на КП «Полігон» (вул.Володимира Великого, 54) і заключити договір на вивезення великогабаритних відходів. Далі потрібно оплатити цю послугу (176, 32 грн за м куб) і чекати на приїзд комунальників.