Українці можуть позбутися спам-дзвінків: як заблокувати нав’язливі номери

Відтепер українці можуть захиститися від спам-дзвінків. Уряд ухвалив постанову, яка дозволяє операторам блокувати номери, що надсилають небажані рекламні дзвінки.

Нові правила набули чинності 2-го жовтня, і вже заблоковано тисячі спам-номерів, повідомляє Мінцифри.

Спам-дзвінки – це дзвінки рекламного характеру без попередньої згоди користувача, коли компанії намагаються продати товари чи послуги. Тепер кожен користувач може звернутися до свого оператора та допомогти заблокувати такі номери:

• Vodafone – через застосунок або за номерами 111 / 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу;
• «Київстар» – через застосунок або за номерами 466 / 0 800 300 466 в Україні, 105466# у роумінгу;
• lifecell – через застосунок або за номерами 5433 / 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу.

Оператор перевірить номер, на який надійшла скарга, і заблокує, якщо він відповідає щонайменше двом критеріям:

• виклики здійснюють без комунікації;
• середня тривалість дзвінків за 7 днів – менш ніж 60 секунд;
• понад 50% дзвінків – на різні номери;
• на номер неможливо передзвонити;
• під час виклику відтворюється записане повідомлення;
• скарги від абонентів;
• кількість вхідних дзвінків, які не завершуються розмовою, на номер – менш як 5% від вхідних та вихідних викликів цього номера
• номер лише для дзвінків, а не для SMS чи інтернету.

Також можна поскаржитися на спам через гарячу лінію Уряду 1545 або залишити заявку на сайті Національної комісії з регулювання електронних комунікацій.