НБУ зобов’яже банки повертати клієнтам кошти, які зняли шахраї

Національний банк планує встановити додаткові вимоги щодо випадків оскарження клієнтом переказів коштів, які ним не здійснювалися.

Про це повідомляє прес-служба НБУ, – пишуть Волинські новини.

Зокрема, банк після отримання відповідного повідомлення від користувача повинен відновити залишок коштів на його рахунку до стану, в якому він був перед здійснення цього переказу, не пізніше наступного робочого дня.

Утім, це стосується тільки випадків, коли банк не має підстави вважати дії користувача неправомірними.

«Користувач несе всі збитки, пов’язані з переказами, що ним оскаржуються, якщо банком доведено, що дії чи бездіяльність користувача призвели до втрати, незаконного використання ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції», – йдеться у повідомленні.

«Банк має право не повертати кошти у розмірі 20 неоподатковуваних мінімумів (близько 350 гривень – ЕП.), якщо переказ був здійснений втраченою/викраденою або неправомірно використаною карткою якщо користувач повідомив про її втрату/викрадення лише після проведення такого переказу», – повідомляє прес-служба.