Мінекономіки пояснило, як діяти, якщо кешбек за пальне не нараховано

Міністерство економіки, довкілля та сільського господарства пояснило, що потрібно робити, якщо кешбек за купівлю пального відсутній.

Рекомендації містяться на сайті Мінекономіки, пише Економічна правда.

У першу чергу слід перевірити налаштування банківської картки, радить відомство.

Клієнт АЗС має перевірити у банківському застосунку, чи надано дозвіл на передачу даних про транзакції для цієї картки. Якщо раніше кешбек не нараховувався, варто звернутися до підтримки банку для уточнення налаштувань.

Кешбек у застосунку “Дія” відображається наступного дня після покупки. “Якщо покупка була сьогодні — потрібно зачекати. У деяких випадках (через особливості роботи кас продавців) можливі затримки до 7 днів”, – говориться у повідомленні.

Якщо термінал АЗС зареєстрований, з налаштуваннями картки все гаразд, а кешбек все одно не з’явився, варто зачекати щонайменше дві доби після покупки. Якщо кешбек не нараховано, доведеться заповнити відповідну форму та обов’язково додати фото фіскального чека.

Міністерство радить звернути увагу клієнта АЗС на те, що кешбек може не нараховуватися через відсутність передачі транзакції від банку. Це можна перевірити лише після детального аналізу чека або звернувшись до банку.

Співробітникам банків міністерство радить уточнювати дату покупки, спосіб оплати та наявність попередніх успішних нарахувань кешбеку, а за можливості – просити копію фіскального чеку, що допоможе швидше визначити причину.