«OpenSpace» в РАЦСі Нововолинська: які можливості надасть новий сервіс європейського рівня?
На адресу редакції інтернет-видання «БУГ» надійшов лист від Нововолинського відділу державної реєстрації актів цивільного стану, в якому спростовують інформацію щодо появи там ЦНАПу, яка з’явилася у ЗМІ.
«Відразу хочемо спростувати інформацію, яка нещодавно була розповсюджена в місцевих інтернет-виданнях, про те, що базі Нововолинського міського відділу державної реєстрації актів цивільного стану створять Центр надання адміністративних послуг» – це не неправда!
У Нововолинську вже давно функціонує сучасний, облаштований відповідно до усіх вимог сьогодення, Центр надання адміністративних послуг, який розміщений на першому поверсі адміністративної будівлі Нововолинської міської ради, який на сьогодні надає близько 150 видів послуг», – повідомляє начальник міського відділу ДРАЦСу Людмила Савік.
На базі Нововолинського міського відділу державної реєстрації актів цивільного стану буде створено центр з надання послуг у сфері саме державної реєстрації актів цивільного стану європейського зразка. Цей пілотний проект передбачає створення сучасних європейських та доступних умов для отримання громадянами послуг при особистому зверненні до відділу ДРАЦСу за принципом «єдиного вікна», що означає скорочення часу на отримання послуг реєстрації, завдяки функціонуванню «електронної черги».
Як повідомлялося раніше, «OpenSpace» зібрав 12 найбільш популярних послуг, серед них, зокрема, вирішуватимуться питання громадян стосовно їх народження, народження дітей, шлюбу, зміни імені, які є приємними подіями в житті кожної людини, а також питання розірвання шлюбу або смерті.
Відкриття та належне функціонування офісу у Нововолинському міському відділі ДРАЦСу передбачає проведення ремонтних робіт та обладнання приміщення. На це з державного бюджету виділено майже півмільйона гривень.
Як зазначає Людмила Савік, відділ ДРАЦСу отримав підтримку від міського голови Віктора Сапожнікова, яким було ініційовано проведення косметичного ремонту фасаду приміщення та встановлення вікон, на що планується виділення з міського бюджету понад 195 тисяч гривень.
Реалізація пілотного проекту Міністерства юстиції дасть можливість мешканцям та гостям міста користуватися сучасними комфортними сервісами у сфері державної реєстрації актів цивільного стану громадян європейського зразка.
Відділ міського ДРАЦСу продовжує роботу у звичайному режимі, прийом громадян здійснюється відповідно до графіку роботи, лише з двору приміщення.
Урочисте відкриття оновленого відділу державної реєстрації актів цивільного заплановане на 1 жовтня.
Що зміниться?
У відкритому офісі, як зазначають у Мін’юсті, немає можливості десь закритися і вимагати хабар, створювати перепони у видачі документів. Будь-яка послуга, яка надається в «OpenSpace», повинна тривати від 3 до 30 хв.
Також там має бути доступ до оплати послуг.
В «OpenSpace» можна отримати документ, незалежно від місця реєстрації ( окрім реєстрації смерті та зміни імені).
Завдяки функціонуванню «електронної черги» новий європейський сервіс забезпечить створення зручних та доступних умов для отримання послуг. Це дозволить уникнути черг, зайвої витрати часу, необхідності кілька разів відвідувати установу.
