95% пасажирів вже забули про решту в маршрутках: як CityCard змінив поїздки у Володимирі

Пам’ятаєте часи, коли доводилося передавати за проїзд «задніми рядами», чекати на решту та сперечатися з водієм через непрацюючий графік? Сьогодні у Володимирі це стає історією. З 2023-го року у громаді працює система CityCard, яка зробила громадський транспорт прозорим не лише для влади, а й для кожного пасажира.

Про те, чому електронний квиток — це про безпеку, як він допомагає економити бюджетні кошти та чому бабусі у Володимирі стали активними користувачами смартфонів, журналісти БУГу поспілкувалися з Оксаною Виваль, депутаткою міської ради та начальницею відділу економічного розвитку та інвестицій.

Більше про систему CityCard дивіться у нашому відеоінтерв’ю.

Як це працює у Володимирі

Система CityCard запрацювала у нашій громаді на початку 2023-го року. Це був виклик, адже змінювати звички завжди важко. Проте сьогодні цифри говорять самі за себе.

«На окремих маршрутах рівень безготівкової оплати вже сягає 100%, а в середньому по місту це 91–95%», — зазначає Оксана Виваль.

Якщо на старті система фіксувала лише 1000 валідацій на день, то зараз це понад 5000. Це означає, що місто нарешті побачило реальний пасажиропотік.

Менше конфліктів

Колись будь-яка скарга на водія виглядала як класичне «я кажу — він каже». Тепер є CityCard — і все видно по фактах.

• Режим реального часу: диспетчери бачать, чи дотримується автобус графіка.
• Вирішення конфліктів: якщо виникає спірна ситуація, система валідації дозволяє чітко перевірити: чи був пасажир у салоні, чи спрацювала картка і о котрій годині це сталося.

Тариф на основі реальних даних

Питання вартості проїзду завжди болюче. Раніше перевізники могли маніпулювати цифрами, але з CityCard це неможливо.

Тариф у Володимирі тепер розраховується за чіткою методикою: витрати перевізника (пальне, запчастини, зарплати) діляться на реальну кількість пасажирів, яку зафіксувала система. Що більше людей валідують проїзд, то точнішим і обґрунтованішим є тариф для міста.

ВАЖЛИВО ЗНАТИ: При оплаті банківською карткою або телефоном може стягуватися комісія банку. Щоб їздити за фіксованою вартістю без жодних переплат, найкраще користуватися фізичною карткою CityCard або мобільним додатком.

Пільги — під контролем

Кожна пільгова поїздка фіксується, а перевізники отримують повне відшкодування від міста відповідно до фактичних перевезень.

Безпека та комфорт

Для водіїв нова система — це також полегшення. Відсутність готівки означає, що водій не відволікається на розрахунки та решту під час руху. Це напряму впливає на безпеку пасажирів та швидкість посадки на зупинках.

Навіть старше покоління користується

Одним із найцікавіших етапів впровадження системи у Володимирі стало навчання старшого покоління. У межах «Інституту третього віку» фахівці відділу цифровізації вчили пенсіонерів користуватися терміналами та смартфонами.

«Це неймовірна історія, коли бабусі самостійно реєструються в додатку, перевіряють свої поїздки та поповнюють баланс. Особливо їм подобається функція відстеження транспорту — коли не потрібно стояти на зупинці невідомо скільки», — ділиться Оксана Виваль.

CityCard — це фундамент для подальшої оптимізації маршрутів. Маючи на руках дані про те, де і коли їздить найбільше людей, місто може коригувати графіки так, щоб транспорт був там, де він справді потрібен.

Володимир продовжує цифровізуватися, роблячи щоденні поїздки мешканців швидшими, зручнішими та, головне, прозорими.

Скачати додаток CityCard можна тут.