Центр обслуговування клієнтів «Волиньгазу» відкрили у Володимирі-Волинському

15:53 | 15.11.2019 / Рубрика: Володимир-Волинський / Позначка: / Прокоментуй!


15-го листопада у Володимирі-Волинському відкрили Центр обслуговування клієнтів АТ “Волиньгаз”. Він працюватиме для близько 25-ти тисяч споживачів міста та прилеглих районів.

На урочисте відкриття завітали Ярослав Матвійчук, перший заступник міського голови, Алла Мельник, в.о. голови райради, Сергій Романюк, в.о. голови райдержадміністрації, Андрій Козачук, завідувач сектору НКРЕКП у Волинській області, представники ЗМІ та духовенства.

Відвідувачів нового офісу – фізичних і юридичних осіб консультуватиме 5-ро комунікабельних менеджерів. В одному місці клієнти оперативно отримуватимуть весь спектр послуг, що стосуються газопостачання.

У разі потреби менеджер ресепшн надаватиме клієнтам консультації з нескладних питань: допоможе зареєструвати особистий кабінет і проінструктує щодо дистанційних способів передачі показань газового лічильника.

“На ринку комунальних послуг АТ “Волиньгаз” – сервісна компанія №1. Завдяки новому підходу до надання послуг, який побудований на принципах відкритості, інклюзивності та якості, новим центрам обслуговування вдалося вийти за рамки своїх класичних функцій,  – розповів Мирослав Коротя, голова правління АТ “Волиньгаз”.

Новим сервісом охоплено майже 100 тисяч населення або 55 % газифікованих домогосподарств Волині. Ми вдосконалюємо клієнтський сервіс і дбаємо про основне – безперебійне та безаварійне газопостачання для всіх волинян”.

Крім консультацій з розрахунками є можливість вирішити питання технічного характеру – це видача технічних умов на підключення до систем газопостачання, узгодження проектної документації, замовлення послуг з технічного обслуговування або ремонту газового обладнання, тощо.

За словами Мирослава Короті, поступово на всій Волині будуть сучасні центри обслуговування клієнтів – споживачів газу.

“До кінця цього року планується відкриття у Горохові та Ківерцях”, – повідомив він.

Для зручності споживачів розташування ЦОКу не змінювали, а лише модернізували вже існуюче приміщення за новими стандартами. Особливу увагу приділено зручному зонуванню, щоб клієнт міг легко орієнтуватися всередині офісу.

Все обладнано так, щоб відвідувачам було приємно і максимально комфортно себе почувати – стильний інтер’єр, просторий і світлий зал очікування, зручні дивани, безкоштовний Wi-Fi і кулер з водою.

“Наші клієнти вже навчились користуватись сучасними онлайн-сервісами, не витрачаючи часу на вирішення газових питань, – зазначив Юрій Петрук, начальник управління клієнтського сервісу АТ “Волиньгаз”

Особистий кабінет на сайті 104.ua, мобільні додатки 104 Mobile та 104 Mobile Light або чат-бот у Viber”.

У мережі Центрів обслуговування “Волиньгазу”, які працюють у форматі “відкритого простору” новостворений став четвертим.

Центр обслуговування клієнтів працюватиме з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, без перерви на обід. Адреса центру: місто Володимир-Волинський, вулиця Сагайдачного, 85.

Вайбер

Додати коментар


Погляд

Жбурляючі каміння в автобуси з евакуйованими, мабуть хотіли, щоб українці самоліквідувались у Китаї
Що мене вразило при поверненні з Камбоджі до Китаю на початку лютого і продовжує вражати до цього дня. Заходи безпеки у Китаї Оперативність реакції і швидкість виявлення ...

Новини

26 Лютого, Середа
21:23
Земельну ділянку водного фонду вартістю у 6,3 мільйона хотіли незаконно передати у приватну власність
20:47
У Закарпатті на митному пості «Тиса» ізолювали автобус з пасажирами, які мали підозру на коронавірус
20:16
Машиніст, якого викрили на крадіжці дизпалива з потяга «Володимир-Волинський – Устилуг», продовжує працювати на залізниці 1
19:48
США на рік продовжили санкції проти Росії через анексію Криму
19:19
Прив’язки до районної чи міської лікарні більше не буде: нововолинцям розповіли про другий етап медреформи 2
18:51
Зарослий ставок у Зимному перетворюють на рекреаційний комплекс «Атошник»
18:25
У Луцьку викрили віртуальне казино
17:49
Нововолинець придбав техпаспорт на ОЛХ: суд призначив штраф 850 гривень
17:11
У Нововолинську сталася ДТП із трьома автомобілями
16:41
Фото дня: Обмежувачі руху – не перешкода. У Володимирі-Волинському припаркували бус на тротуарі 3
16:10
Повідомили, хто очолить Нацполіцію Волині і що буде зі Шпигою
15:56
Маски, рукавиці, пірометри та карантинна зона: на пункті пропуску «Устилуг» перевіряють температу людей, що в’їжджають в Україну
15:08
Інспектор Ляля: у Нововолинську на вулиці Стуса просів каналізаційний люк
14:48
Під Офісом Президента у Києві чоловік намагався себе підпалити
14:19
Начальник поліції Нововолинська Сергій Галащук звільнився
13:46
У Рівному неповнолітній ром викрав маршрутку і возив по місту пасажирів, які стали співучасниками злочину 1
13:05
У Києві знайшли тіло бізнесмена з Кривого Рогу
12:37
Слідчій райвідділу Нацполіції на Львівщині повідомили про підозру в отриманні 2 000 $ хабаря
12:24
Затримання поліцейських у Володимирі-Волинському: у ДБР повідомили подробиці
12:08
На Львівщині трапилась ДТП із шістьма транспортними засобами, серед них автобус «Львів-Луцьк»
Усі новини

Погода у Нововолинську та Володимирі